丹东天龙电脑有限公司成立于1996年,丹东天龙电脑有限公司是一所集销售、开发、培训、维修于一体的IT公司。经过十余年的发展已经成为丹东市最具影响力的IT公司,公司从DIY起家,到目前已经发展到员工百人以上,集商用产品、消费电子、工程项目于一身的大型IT公司。先后与联想、Acer、惠普、佳能、爱普生等诸多国内外知名品牌合作。
公司发展到一定阶段,总会遇到各种问题和瓶颈,如何在成长过程中突破瓶颈,寻求更大的发展是每个企业成长过程中都会遇到的问题。隋生一直在思考,如何更加有效的开拓新客户,扩大公司的品牌知名度和市场占有率。公司的知名度和市场占有率是由顾客说了算了,而只有让顾客满意的产品和服务才能获得相应的效果,为此,辽宁丹东天龙电脑有限公司决定在客服部门采用电话录音设备对客户信息进行管理的方式,通过对客户的相关问题进行最及时的解决,给客户最满意的服务,而通过对录音市场上录音产品的调查,最终决定采用企诺的录音电话,通过试用后,对齐效果非常满意,而后又采购了多部录音电话机以及一片PCI电话录音卡,从而对自己的信息部门进行有效的升级。
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